在線客服配置

螢火商城[多端版]V2.0系統目前支持兩種在線客服方式,微信小程序客服企業微信客服

  1. 微信小程序客服(支持微信小程序端)
  2. 企業微信客服 (支持微信小程序端、H5端、APP端)

一、微信小程序客服

客服功能使用指南:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html

網頁版客服工具:https://mpkf.weixin.qq.com/

二、企業微信客服

第一步:首先注冊企業微信賬戶;注冊地址:https://work.weixin.qq.com/

第二步:進入企業微信后臺,點擊進入 我的企業 查看并記錄 企業ID

第三步:進入企業微信后臺,查看并記錄 客服鏈接

如需在APP端使用,則需要綁定微信開放平臺中的應用AppID

第四步:設置微信小程序接入企業微信客服

第五步:將 客服鏈接企業ID,填寫到商城后臺客服設置中